緊急事務(wù)處理

事故處理

一. 如車輛不慎出險(xiǎn)，請(qǐng)您注意人身安全，并立即致電路景租車24小時(shí)熱線400-100-6378報(bào)案，車輛需由保險(xiǎn)公司定損后再修理；
二. 為避免處理不當(dāng)給您帶來?yè)p失，請(qǐng)您按以下指引處理事故：
1. 雙方交通事故：
(1)請(qǐng)您立即停車，記錄相關(guān)事故車輛的車牌號(hào)碼，索要對(duì)方電話號(hào)碼；
(2)檢查對(duì)方駕駛執(zhí)照，如對(duì)方無有效駕照，請(qǐng)立即撥打122報(bào)警；
(3)依據(jù)《交通事故快速處理辦法》所列的事故情形明確雙方責(zé)任，如能達(dá)成一致：
a)拍攝第一現(xiàn)場(chǎng)照片：全景照片（現(xiàn)場(chǎng)位置、痕跡、事故損失全貌），物證及特寫照片（車牌號(hào)、受損部位、受損程度等）；
b)駛離現(xiàn)場(chǎng)至不妨礙交通的地方；
c)填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》：當(dāng)事各方各持一份；
d)撥打報(bào)案電話400-100-6378，獲得報(bào)案號(hào)和報(bào)險(xiǎn)建議；
注：《交通事故快速處理協(xié)議書》填寫項(xiàng)目要齊全，時(shí)間精確到分，事故地點(diǎn)具體到所在區(qū)域及道路具體名稱，各方駕駛證、電話號(hào)碼需進(jìn)行核對(duì)；保險(xiǎn)報(bào)案號(hào)待報(bào)案后會(huì)獲得。
(4)如果不確雙方責(zé)任：
a)請(qǐng)立即報(bào)警（122）等待警察處理；
b)請(qǐng)于事故車后50米處安放隨車附帶的三角警示牌，同時(shí)將車輛雙閃警示燈打開，以便使行駛車輛安全避讓；
c)待警察出具事故責(zé)任判定后，立即致電400-100-6378報(bào)險(xiǎn)。
(5)請(qǐng)根據(jù)報(bào)險(xiǎn)處理建議，攜帶車輛行駛本和駕照，將車輛送到指定地點(diǎn)定損（定損時(shí)需要事故車輛同時(shí)到場(chǎng)以便勘察定損）。
(6)請(qǐng)按指導(dǎo)收集理賠所需材料，并將材料交與還車門店或指定維修人員。
2. 如遇對(duì)方車輛肇事逃逸的、對(duì)方車輛無號(hào)牌的、對(duì)方駕駛員無駕駛證或飲酒后駕駛車輛的，請(qǐng)您記錄相關(guān)信息（如：車牌號(hào)，車輛品牌，顏色以及肇事地點(diǎn)）并立即報(bào)警（122），等候交警處理，同時(shí)請(qǐng)您致電400-100-6378 以獲得保險(xiǎn)方面的咨詢和建議。
3. 如車輛與障礙物、建筑物發(fā)生碰撞，或車輛停放期間被碰撞而找不到肇事者，請(qǐng)您將車輛損壞部位以及碰撞物體進(jìn)行比對(duì)拍照，并致電400-100-6378，以便車輛能夠得到及時(shí)修復(fù)；
4. 如遇重大交通事故且有人員傷亡的，請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并撥打122交通事故報(bào)警臺(tái)求助，同時(shí)請(qǐng)立即致電400-100-6378以獲得保險(xiǎn)方面的咨詢和建議。
三. 事故損失的墊付：
1. 在事故索賠所需材料不齊的情況下，您需墊付本車維修費(fèi)用（即支付材料缺失保證金）；
2. 如有第三方損失，相關(guān)費(fèi)用需由您先行墊付；(在您全責(zé)或主責(zé)的情況下，如第三方同意在鵬捷租車指定維修單位定損、維修，第三方損失將無需您墊付)
四. 為避免保險(xiǎn)公司拒賠或視您放棄理賠，請(qǐng)您務(wù)必在出險(xiǎn)之日起15日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給我們（特大人傷事故，或費(fèi)用超 1萬元，可相應(yīng)延緩30日）；感謝您的配合！
五. 保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后，我們會(huì)將所得理賠款中由您墊付的部分返還給您（具體費(fèi)用由保險(xiǎn)公司核損，最終返還給您的費(fèi)用額度將按保險(xiǎn)公司實(shí)際到位理賠款確定）。
注：發(fā)生事故后，請(qǐng)勿擅自維修事故車輛，否則您將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任，超過保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分，也將由您承擔(dān)。